Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
Versión del 30 de octubre de 2026. Es el texto que el Usuario acepta al registrarse, con una casilla que no viene marcada. Complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales de BITECSA Colombia S.A.S.
Marco normativo: Ley 1581 de 2012, arts. 8, 9, 12, 14, 15 y 26; Decreto 1074 de 2015, arts. 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 (transmisión internacional) y art. 2.2.2.25.2.3, que compila el art. 6 del Decreto 1377 de 2013 (datos sensibles); Circular Externa 003 de 2025 de la SIC; Ley 576 de 2000, art. 61.
Contenido
Texto de la autorización
Autorizo de forma previa, expresa e informada a BITECSA Colombia S.A.S., NIT 901.713.609-3, con domicilio en la Calle 98 # 21-50, Bogotá D.C., correo datospersonales@kuenco.co y teléfono 322 719 1176 (WhatsApp), como responsable del tratamiento, para tratar mis datos personales con las siguientes finalidades:
- Crear y administrar mi cuenta en Kuenco y verificar mi identidad.
- Gestionar mis Reservas, pagos, devoluciones y facturas.
- Comunicarme con los Proveedores o Clientes con los que tenga una Reserva, en la medida necesaria para el Servicio Profesional.
- Conservar los registros de mis animales y la historia clínica, que solo se muestran a quien tiene derecho a verlos.
- Atender mis peticiones, quejas y reclamos, y prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
- Enviarme información comercial de Kuenco, solo si marco la casilla correspondiente, que puedo desmarcar en cualquier momento.
Datos de los Proveedores. Si me registro como Proveedor, autorizo además que Kuenco muestre a los Clientes que paguen una Reserva conmigo mi nombre o razón social, documento, dirección física de notificaciones y teléfono, y verifique mi registro profesional ante el Consejo Profesional competente.
Transmisión internacional. Entiendo que mis datos se alojan en servidores de proveedores de servicios en la nube ubicados en los Estados Unidos de América, que los tratan por cuenta de BITECSA como encargados, bajo contratos de transmisión de datos en los términos de la ley.
Datos sensibles. Me informaron que no estoy obligado a responder preguntas sobre datos sensibles y que ninguna actividad de Kuenco se condiciona a que los suministre. Si soy Proveedor y verifico mi identidad con reconocimiento facial, autorizo de forma expresa el tratamiento de mi imagen biométrica solo para esa verificación. Sé que esta autorización es facultativa y que puedo verificar mi identidad por videollamada.
Mis derechos. Me informaron que puedo:
- Conocer, actualizar y rectificar mis datos.
- Pedir prueba de esta autorización.
- Ser informado sobre el uso que se da a mis datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de mis datos cuando proceda.
- Acceder gratis a mis datos.
Cómo ejercerlos. Escribiendo a datospersonales@kuenco.co o desde la Plataforma. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables hasta cinco (5) días hábiles más, y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más.
Política. Conozco la 6. Política de Tratamiento de Datos Personales y sé que Kuenco me avisará cualquier cambio sustancial.
☐ Acepto esta autorización. ☐ Acepto recibir información comercial de Kuenco (opcional).